* Tee valmiiksi tiistain tehtävä palvelupaketin muodostumisesta
Tämän jälkeen:
* Lue koulun sähköpostiisi jaettu tiedosto, Hämeen Sanomien artikkeli reklamaatioista palvelualalla. Tee siitä blogiisi tiivistelmä, jossa tiivistät koko artikkelin sisällön lyhyesti, mutta niin, että ulkopuolinen lukija oikeasti oppii tiivistelmästäsi, millaisia reklamointitilanteet voisivat olla, kuinka asiakas on oikeutettu reklamoimaan, ja kuinka niihin olisi hyvä vastata. Vaikka artikkeli koskee vain ravintoloita, on suotavaa keksiä esimerkkejä myös muilta aloilta.
Jos työ jää kesken, tee se loppuun tämän torstaipäivän aikana kotona.
Samoin, tutustu huolella huomista päivää varten Asiakaspalvelun ABC-tiedostoon.
Tavataan huomenna perjantaina Skype-kokouksessa klo 9.00!
Satu
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti